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罗顿娱乐场开户送奖金,10岁孩子参团游欧洲,是否应与成年人同价?各家网站规定不一,游客很费解!

时间:2020-01-11 14:56:35

罗顿娱乐场开户送奖金,10岁孩子参团游欧洲,是否应与成年人同价?各家网站规定不一,游客很费解!

罗顿娱乐场开户送奖金,上周末,春节家庭度假计划还没定下来的陈小姐在比较了多个目的地后,终于在一家大型旅游网站上订下了一家三口去欧洲旅游的行程。不过,出游计划落定的喜悦没持续几天,烦恼来了:在预付了网站显示的报团费用、接到了办理签证所需材料的通知后,陈小姐被告知,她10岁的孩子需要补交5000多元的“单房差”费用,这令她始料未及。

明明当初预订时网站对儿童的年龄范围规定是“2-12岁”(12岁不含),付款时儿童的费用比成人少5000多元,为什么现在又要补上这个差价?陈小姐很费解。儿童参团长线出境游,占床不占床、价格是否应与成人同价,规定到底是怎样?解放日报·上观新闻试图一探究竟。

【6万多元的订单付完后还要补5000余差价】

陈小姐在大型旅游网站预订的,是2月2日上海出发的“捷克+奥地利11日跟团游(5钻)”线路,参团人为陈小姐和丈夫以及他们10岁的儿子。按照当时网站显示的价格,陈小姐付好了62166元的旅游费用,并在随后几天收到了网站的邮件确认,并被要求提交相关签证材料。没想到,在订单确定后第三天,她又接到网站工作人员的通知,称6岁以上孩子全部按占床计算,需要与成人同价,因此陈小姐的孩子参团需要补上5000多元的差价。

网站提出的这一需求,令陈小姐颇为不快。她说,明明是网站销售时显示的价格,自己也已经付款,为何要事后加价?难道网站不应该在预订环节就明示10岁孩子与成人同价吗?陈小姐进一步查询时发现,同样是这一大型网站的另一条捷克+奥地利线路,对儿童收费的标准的表述又是“2个大人带2-12岁儿童出行,儿童按不占床价收费”,也就是说,如果报这条线路,10岁的儿童又无需与成人同价。同一家网站、同样是捷克+奥地利线路,为何对儿童的收费标准迥然不同?

陈小姐报名的捷克+奥地利11日游线路上,对儿童收费的说明是6岁以上的孩子均需按照成人价格收取旅游费用,见图中红圈内说明:

同样是这家网站一条报价更便宜的捷克+奥地利10日游线路,对儿童收费的说明则并不一样:

记者查询了该网站的多条出境长途线路后发现,尽管各条线路上对儿童收费标准不一,但游客在预订环节只要选择2名成人、1名儿童报名,显示的预订总价总是相对较低,这就意味着一些儿童与成人同价的线路上游客后续都需再另外补差价,差价金额从数百元到几千元不等。

【不仅仅是乱象】

记者在对多家网站的进一步调查中发现,关于儿童参团欧美游是否占床、是否与成人同价的问题,各家旅游网站的规定五花八门,有的线路显示6岁以上儿童均需占床、与成人同价,有的线路上规定8岁以上与成人同价,也有的是12岁以上才与成人同价,看得人一头雾水。

一家大型旅游网站上的“意大利12日跟团游”线路上关于儿童收费的说明:

有的线路上对儿童收费语焉不详,只说明“服务标准同成人”:

尽管规定不一样,各家网站对儿童价格的显示处理并不相同。同样以两大一小的一家三口报名参团为例,不少网站一开始就将2-12岁的儿童价格按成人同价显示,并在后续的说明中明示儿童年龄和价格差别。

在春秋旅游网站上,2-12岁儿童收费与成人同价,都是13299元,消费者在预订环节就可以看到应提交的总价,页面显示如下:

在另一条线路的后续说明中,也对儿童收费差异作出了明确规定:

陈小姐报名的网站,则是先显示按儿童价收取的较低总价,再在后面说明中提出儿童可能需要补差价。对于一些急着下订单的粗心游客而言,如果不仔细看完网站的预订说明,遇到后一种情况非常容易被第一眼的相对低价“套路”!总之,又是一个考验细心、耐心和眼力的过程。

针对儿童参团欧洲游线路究竟应如何计费,上海众信国旅欧洲部相关人士告诉记者,根据旅游机构采购机票、酒店等资源途径的不同,各家酒店的规定的确不完全一样,这是导致对儿童收费年龄规定不一的最主要原因。比如,众信对儿童与成人收取同样价格的年龄规定,是8岁以上儿童与成人同价。另外,部分旅行商会推出一些促销线路,家庭中多人参团的确可能可以拿到一些优惠,有些线路上会显示为儿童优惠价格。遇到有游客误报孩子年龄的情况,旅游目的地的地接社还会要求游客补足差价。

旅行社相关人士提醒说,对游客而言,预订任何旅游线路前,都应该仔细看完预订须知等说明,避免冲动作出决定。包括在预订部分特价线路时,可能出现反悔退款困难等情况,都是应该避开的“坑”。

栏目主编:李宝花 文字编辑:李宝花 题图来源:视觉中国 图片编辑:徐佳敏

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